Домой mail
Контакты
тел.: +38 (044) 250 72 54
250 71 97
+38 (050) 938 56 87
факс.: +38 (044) 250 71 97
info@veles-isp.com.ua
forum.veles-isp.com.ua
ул. Лятошинского 14а
  Провайдер "Велес ISP" предоставляет широкополосный доступ к сети Интернет на скорости 100 Мбит/с с разграничением трафика на "Украинский" и "Зарубежный" трафик по технологии Ethernet.

 
Статистика
Наши ресурсы
Техническая поддержка
10.03.08 Приветствуем вас на официальном сайте интернет-провайдера Veles ISP.
 
Техническую поддержку мы осуществляем с 7-00 до 22-00 без выходных. Обращайтесь за поддержкой по телефонам или e-mail, указанным в контактах.
F.A.Q Смотрите ниже ответы на наиболее часто задаваемые вопросы
 
  1. Какое нужно оборудование? Нужен ли модем, сколько он стоит?


  2. Необходимо только наличие порта локальной сети на Вашей машине. Он обычно есть на всех новых материнках, выглядит так-же как телефонный "евро" разьем, только чуть шире.

  3. Сколько стоит подключение?


  4. Если Вы вносите аванс в размере 130 гривен, подключение стоит 1 гривну. Указанные 130 гривен, это не оплата подключения, а аванс который будет расходоваться Вами в соответствии с Выбранным Вами тарифным планом. То есть например, если Вы внесли указанный аванс, и выбрали тарифный план "unlimited 35 гривен", то Вы не будете вносить никаких дополнительных платежей в течение 130/35=~3,7 месяцев.

  5. Хорошо, подключение стоит одну гривну, а сколько будут стоить кабель и другие материалы а также работы по его прокладке?


  6. Все материалы, как и работа входят в указанную оплату за подключение - 1 гривня.

  7. А как выглядит подключение?


  8. Вам в квартиру будет введен кабель локальной сети, оконечен, и оставлен такой отрезок кабеля, который необходим для прокладки по квартире так как Вы сами пожелаете. Подчеркиваю, мы вводим кабель в квартиру, оставляем достаточный отрезок кабеля для дальнейшей прокладки и проверяем работоспособность сети, прокладку же по квартире Вы делаете сами, так как у каждого свой ремонт и свои вкусы.

  9. Когда производится оплата?


  10. Оплата производится только после того, как кабель будет подведен к Вашей машине и проверено соединение, и Вы увидите что интернет подключен.

  11. Можно ли оплачивать наличными?


  12. Нет, после подключения, Вам будет выдана квитанция, которую Вам удет необходимо оплатить в банке "Форум". В ближайшее время будет также добавлена возможность оплаты через "Сбербанк" по Вашему выбору.

  13. У меня дома два компьютера, можно ли подключить оба к Вашей сети?


  14. Да, но Вам либо понадобится приобрести дополнительный свич, либо использовать один компьютер в качестве роутера для второго. В случае если Вы предпочтете работать через свич, Вам будет выдан дополнительный внутренний постоянный защищенный IP адрес для второго компьютера бесплатно.

  15. У нас три квартиры, можно я подключу все три квартиры через одно Ваше соединение?


  16. Нет, допускается подключение любого количества компьютеров в пределах одной квартиры, но в случае разных квартир, необходимо подключать каждую из них отдельно.

  17. А можно подключиться только к Вашей сети и не платить за использование Интернет ? Он мне не нужен.


  18. На данный момент такого не предусмотрено.

  19. Я подключен к двум сетям, можно я возьму Ваш лагин, например за 35 гривен, и буду транслировать Ваши внутренние ресурсы в другую сеть?


  20. Нет, этобудет нарушением условий использования нашей сети, и в таком случае доступ к внутренним ресурсам (в особенности централизованным внутренним ресурсам) для Вас может быть ограничен или блокирован.
2007 Велес ISP
Все права защищены.
Разработка: